au3 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana au3 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform au3, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat.
Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda.
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.
Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, dan data lokasi umum. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda.
Data penggunaan: Rekod permainan, pilihan pertaruhan, masa log masuk dan log keluar, serta tingkah laku navigasi dalam platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti corak yang memerlukan perhatian keselamatan.
- Maklumat akaun & identiti
- Rekod transaksi MYR
- Data peranti & pelayar
- Data penggunaan platform
- Kuki & data sesi
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
au3 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pengalaman pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti akaun
- Menguruskan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, manipulasi akaun dan aktiviti yang mencurigakan
- Menghantar notis penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan peringatan keselamatan
- Meningkatkan fungsi dan antaramuka platform berdasarkan corak penggunaan
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami
- Menganalisis prestasi platform secara agregat tanpa mengenal pasti individu
au3 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana organisasi luar.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform au3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kuki yang diperlukan: Kuki sesi yang membolehkan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform, menguruskan troli pertaruhan anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk fungsi asas platform.
Kuki analitik: Kami menggunakan data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform au3, termasuk proses log masuk dan pembayaran.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua maklumat peribadi pengguna au3 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan teknologi penyulitan terkini. Kami menggunakan protokol SSL untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dan semua akses direkod untuk tujuan audit.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahkod, bermakna walaupun kakitangan dalaman au3 tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda. Anda disyorkan menggunakan kata laluan yang unik dan kuat serta menukarnya secara berkala.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
au3 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin perlu dikongsi:
- Penyedia pemprosesan pembayaran yang diluluskan untuk menyelesaikan transaksi MYR
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang
- Syarikat yang mengambil alih operasi au3 dalam sebarang urus niaga perniagaan yang sah, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan au3 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna au3, anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan
- Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan au3. Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat emel boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang. Permintaan pemadaman akan diproses selepas semua baki diselesaikan.
- Perubahan Dasar Privasi
- au3 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi terkini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Emel: [email protected]
- Perkara emel: Permintaan Privasi Data
- Masa respons: 3–5 hari bekerja
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera berkaitan akaun dan keselamatan data.